Retningslinjer for angrerett

RETURER

Vi har en returfrist på 14 dager, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være:

  • ubrukt;
  • i samme stand som ved mottak;
  • i originalemballasjen;
  • med eventuelle tags og tilbehør inkludert.

Kvittering eller kjøpsbevis må kunne fremvises.

STARTE EN RETUR

For å starte en retur, kontakt oss på:

E-post: support@littlemtcg.no

Returer må sendes til følgende adresse:

LittleM Shop
Pettersvollen 36B
3032 Drammen
Norge

Returer som sendes uten at returforespørsel først er godkjent, vil ikke bli akseptert.

SKADER OG FEIL

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak.

Kontakt oss umiddelbart dersom:

  • varen er skadet;
  • varen er defekt;
  • du har mottatt feil vare.

Vi vil evaluere problemet og gjøre vårt beste for å finne en løsning så raskt som mulig.

VARER SOM IKKE KAN RETURNERES

Vi kan dessverre ikke godta retur på:

  • salgsvarer;
  • gavekort;
  • produkter som er åpnet eller brukt, dersom dette påvirker produktets verdi eller videresalg.

BYTTE

Den raskeste måten å få ønsket vare på er å returnere produktet du har mottatt og deretter legge inn en ny bestilling når returen er godkjent.

REFUSJONER

Vi vil varsle deg når returen er mottatt og inspisert.

Dersom returen godkjennes, vil refusjonen automatisk bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at banker og betalingsleverandører kan bruke ekstra tid på å behandle refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden refusjonen ble godkjent, vennligst kontakt oss på:

E-post: support@littlemtcg.no